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| 이름 | 알팩닷컴 |
| 날짜 | 2003.03.18 22:11:03 |
| 조회 | 2435 |
| 분류 | 답변 |
| 제목 | 교환해드려야죠.^^ |
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안녕하세요? 민윤님. 두건 팔아서 얼마나 남겠습니까마는 ㅠ.ㅠ 불량인데 당연히 교환해 드려야죠. 고객에 대한 서비스는 비용이 얼마가 들던 상관없습니다. 또한 불량 제품을 받으신 것에 대해 정당히 저희쪽에 요구하실 수 있구요. 알팩몰을 믿고 주문하신 제품인데 실망을 드려 죄송합니다. 두건 불량은 저희 쪽에 처음 들어오는 것 같네요. 일반적인 현상은 아니고, 처음부터 올이 풀린 불량일 수 있겠네요. 토요일에 쓰셔야 하니까, 저희 쪽에서 내일 새제품을(이상유무 확인한 후) 보내겠습니다. 불량 제품은 저희 쪽으로 택배 부담하셔서 보내주시면 감사하겠습니다. (가급적 싼 택배를 이용해 주시면 감사하겠습니다.^^; 모택배사는 스페이서 불량 반품받는데 요금을 6천원을 받더군요. 대놓고 말은 못했지만 환x하는줄 알았습니다. ㅠ.ㅠ) 다시한번 불량 제품에 대해 송구스럽게 생각하며, 즐겁고 안전한 인라인스케이팅 즐기세요. 감사합니다~~ == 민윤님 글 ================================== 오늘 두건을 받았습니다. 디자인과 기타기능이 매우 맘에 들더군요. 그런데 밤에 두건을 쓰고 1시간정도 농구를 하고 집에와서 보니 밴드 올이 풀렸더군요.(제 머린 큰 편이 아닌데.....) 잡아당기니 계속 풀립니다.이런 경우가 자주 생기나요? 교환을 요구하고 싶은데 물건 값이 15,000인데 택배비만 6,400이니 알팩 몰에서 남는게 없을 것 같네요. 그리고 저도 토요일날 운동 시합이 있어서 쓰고 가려고 합니다. 그래서 혹시 밴드만이라도 보내 주셨으면 합니다. 일반 편지봉투에 넣어서 보내주시면 비용도 거의 안들 것 같군요. 물론 교환이 된다면 좋겠지만요. |
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