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| 이름 | 알팩닷컴 |
| 날짜 | 2003.02.18 12:13:59 |
| 조회 | 2862 |
| 분류 | 답변 |
| 제목 | 일반적인 문제점은 아닌 것으로 판단됩니다. |
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안녕하세요? 고객님. 저희도 타 사이트에서 R2의 하자에 관련된 글을 보았습니다. 하자에 대해서 스트랩이 약하다는 것은 저희도 인정하는 바입니다. 아무래도 저가로 출시하다보니 고가 제품과 소재의 차이는 있을 수 밖에 없다고 이해합니다. 또한, 스트랩은 소모성 부품이기 때문에 사용하시다가 뭉개질 수도 있지만, 사용횟수가 얼마 되지 않았는데 그런 현상이 있다면 분명 문제가 있는 것이겠지요. 이에 대해 저희도 문의를 해놓은 상태입니다. 판매자와 소비자의 제품에 대한 의견들은 일반적으로 차기 생산시 반영이 될 소지가 많습니다. 제품 품질에 대해서는 제조자가 책임의 대부분을 갖고 있기 때문에 반영이 될지는 저희도 더 두고봐야 할 것 같습니다. 당연히 제조사에서도 문제점을 인지하고 있다면 개선될 수 있을 것입니다. 스페이서에 관련된 문제는 그 문제가 있었던 고객님께서 구매하신 제품이 불량스페이서가 아니었나 생각합니다. 저희 쪽에서는 판매 이후에라도 발견된 그런 문제들에 대해서 철저한 A/S와 부품 교환 등을 해드리고 있습니다. 다행히도 알팩몰에서 R1이나 R2를 구매하셨던 고객분들중 그런 현상을 말씀해 주신 분은 아직 한분도 안계셔서 일반적인 문제는 아니라고 생각합니다. 스페이서 길이가 틀리다는 문제에 대해서는 수입사나 저희 쪽에 연락을 주시면 부품 교환 등 조치가 가능합니다. 많은 분들께서 아시다시피 스페이서의 규격은 영점 몇미리 차이에도 휠이 돌고 안돌고의 차이를 보이는 정밀규격부품인데, R 시리즈처럼 많이 팔리는 제품의 스페이서가 모두 그렇다면 지금쯤 아마 자취를 감췄겠죠.^^ 일반적인 현상은 아닌 것으로 생각되며, 혹 문제가 있을시라도 새 부품으로 교환이 가능하므로 크게 걱정하실 부분이 아니라고 생각되옵니다.^^ R2가 저가(?)는 아니지만 저가(?)레이싱스케이트인 관계로 가격 대비 성능비 면에서는 많은 분들의 인정을 받고 있다고 자체 평가하고 있습니다. 구입시점에 한번 방문하셔서 친절한 컨설팅을 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요. == r2 곧 살꺼인뎅 ㅡ.ㅡ님 글 ================================== 여러군데 다니면서 정보를 입수했는데. r2의 문제점이 있더군요. 스트랩이 약하다는 것과 스페이서 크기가 들쑥 날쑥이라는 것 버클을 채우기 힘들다는 것인데 이에 대한 조치는 어떻게 하실 것인지요 ㅡ.ㅡ 정말 궁금합니다. 문제점 인지 하셨는지요? |
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