  |
장바구니 | 주문배송조회 | 고객센터 | |
|
  |
|
| 이름 | 알팩닷컴 |
| 날짜 | 2003.02.08 19:14:12 |
| 조회 | 2806 |
| 분류 | 답변 |
| 제목 | 답변입니다. |
|
안녕하세요? mintekus님. 오해를 하시고 계신 것 같습니다.^^ 반품 물건을 보낼 리도 없을 뿐더러 쇽웨이브 84는 판매 후에 반품을 받은 일조차 없습니다. 알팩닷컴 제품리뷰에 올리는 제품 또한, 저희가 직접 사용하거나, 샘플로 제공받은 제품, 주변 지인들이 사용하는 제품으로 리뷰를 하며, 리뷰했던 제품을 판매한 적은 단 한번도 없습니다. 리뷰를 위해 불가피하게 포장을 뜯었던 제품 역시 고스란히 보관했다가 저희 자체적으로 필요시 사용하며, 그런 제품을 고객분들께 판매하지 않습니다. 불량 제품을 받으셨다면 저희가 배송시 확인하지 못한 불찰이니 죄송스럽게 생각하며, 제품 불량이나 손상 등은 당연히 새 제품으로 교환됩니다. 받으신 제품의 상태에 대해 현재 저희가 알 수는 없지만, 수입사 또는 판매처에서 하자있는 제품은 책임지고 교환해 드리므로 안심하셔도 됩니다. 혹여 제품입고시에 또는 보관 중에, 배송 중에 손상이 갔을 수도 있습니다. 그럴 경우 번거로우시지만, 유통 과정 중에 있을 수 있는 일이라고 이해해 주시고 알팩몰의 정직과 신용에 대해서는 다른 오해는 없으셨으면 좋겠습니다.^^; 확인 후에 다른 제품으로 교환해 드리도록 하겠습니다. 쇽웨이브 84 추가 입고는 다음주 초로 예정되어 있습니다. 오시기 전에 전화 한번 해주시고, 오시지 못할 상황이시라면 알팩몰 부담으로 택배를 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 즐거운 주말 보내세요. == mintekus님 글 ================================== 빠른 배송으로 잘 받아보았습니다. 받은 베르두치 쇽웨이브84 프레임.. 혹시 반품받은 물건 보낸 건가요? 프레임의 부츠 체결부위에 눌린 자국 덕지덕지 긁혀있고. 마운트볼트 체결부위에도 육각볼트로 조인 원형스크래치가 선명하네요. 그것도 베르두치 마운트볼트도 아닌 이상한 볼트자국이군요. 내경은 비슷한테 외경은 커다란 육각볼트 형태로 눌려있습니다. 베르두치 볼트는 와셔가 있어서 프레임이 전혀 긁히지 않지요. 동봉된 스페이서도 한개는 불량입니다. 액슬이 들어가지 않는군요. 지금 브이텍..쇽웨이브 사용하고 있는데. 전에는 깨끗했던 걸로 기억하고 있습니다만..어찌된 일인지? 문제가 있다면..제가 직접 교환하러 가도 상관없습니다. 새로 이사하고 아직 못가봐서..매장 구경도 할겸.. 그럼..답변 부탁드리겠습니다..감사합니다! |
| 공정위 표준약관 현금영수증 가맹점 안전결제 Let's Encrypt SSL 보안인증서 |
|
080-595-1919 상담시간 : 오전 10시 ~ 오후5시 (점심시간 : 12시30분 ~ 1시30분) |
고객센터 : 문의사항 게시판 토/일요일/공휴일 휴무입니다 |
|
| Copyright© 2002 Rpack.com Inc. All rights reserved |
|
