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| 날짜 | 2005.08.04 14:38:15 |
| 조회 | 3241 |
| 분류 | 답변 |
| 제목 | 죄송합니다. |
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안녕하세요? hp0702님~ 네. 물론 작은금액도 환불요청 하시는것이 맞으시구요 저희도 작은금액물론 수수료 지불해 가면서 환불해드린답니다^^ 하지만 환불금액에 따라 알머니 적립금으로 환불이 가능한데요 담당자분께서 알머니 적립과 혼동으로 입금 누락이 되었습니다. 정말 죄송합니다.. 혹시 알머니 적립으로 환불해드려도 괜찮으시다면 다시한번 연락부탁드립니다. 그밖에 문의는 알팩 고객센터로 전화를 주시거나 게시판을 이용해주세요 메일을 보내실경우 스팸메일과 혼동이 될 가능성이 높아 메일 확인이 지연될 수 있습니다. 불편을드려 죄송합니다. 좋은하루되세요^^ ==================================================================== 수고가 많으십니다. 7월24일경에 제품명은 기억나지 않지만 84mm*10를 패키지로 주문하고 제품 값으로 25,000원을 입금했습니다. 하지만 제고가 없다고 하여 Looka 84mm/85A(8개) wheel을 다시 주문을 하고, 나머지 차액 1,000원을 환불해 달라고 메일을 보냈었습니다. 알팩에서 7월29일에 1,000원을 입금했다고 메일로 회신을 보냈는데, 확인을 해 보니 입금이 되지 않아 8월2일에 차액을 받지 못 했다고 답변을 보냈었습니다. 하지만 이에 대해 회신도 없고 현재까지 입금도 되지 않아 이렇게 글을 남깁니다. 잔금이 비록 적지만 금액에 관계없이 차액에 대해 환불 요구가 당연하다고 생각되어 이곳에 글을 적습니다. 어떻게 된 건지 설명 부탁드립니다. |
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