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| 이름 | 알팩닷컴 |
| 날짜 | 2004.05.30 13:28:27 |
| 조회 | 1801 |
| 분류 | 답변 |
| 제목 | 죄송합니다만, 거래 내역이 확인되지 않고 있습니다. |
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안녕하세요? 서훈님. 저희 쪽 데이타에는 서훈님의 구매내역이 "아바 커스텀 버프"만 남아있습니다. 매장구매 이실 경우라도 구매 품목과 구매 일시 등으로 내역을 알아볼 수 있습니다만... 어떤 제품이며, 어떤 불량이신지 직원들도 아는 바가 없군요. 제품의 초기 불량이어서 사용하시지 못하실 경우, 구매 금액에 상관없이 알팩몰에서 수리를 완벽하게 하거나, 제품을 교환할 때까지 왕복 택배비를 부담하고 있습니다. 제품내역과 불량에 대해서는 확인절차가 필요하오니 31일 월요일에 저희 고객센터에서 서훈님께 전화 연락을 드려보도록 하겠습니다. 감사합니다. 즐거운 휴일 보내시기 바랍니다. == 서훈님 글 ================================== 오늘 반송 보냈습니다. 그런데 반송비용이 5천원이라고 하네요 원래 제품의 하자이기 때문에 착불로 보내야 하는거라 생각하지만 몰라서 제가 택배비를 지불하였습니다. 100% 물건의 불량이라서 착불이라 생각하는데 맞는지 궁금하네요 그리고 최대한빨리 물건이 다시 교환되서 도착했음 합니다. |
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