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| 이름 | 알팩닷컴 |
| 날짜 | 2004.02.04 13:42:58 |
| 조회 | 2520 |
| 분류 | 답변 |
| 제목 | 정품일 경우, 고객님께서 직접 K2 본사에 요청이 가능하십니다.^^ |
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안녕하십니까? 김수영님의 문의에 감사드립니다.^^ 알팩몰에서 취급하는 모든 제품들에 대한 a/s는 알팩몰에서 직접 a/s하지 않으며 그 브랜드의 수입업체에 a/s를 의뢰하고 있습니다. 특히, K2제품의 경우에는 병행수입품이 아닌 (주)트렉스타의 정식수입품일 경우 자체 A/S시스템이 되어있어서 고객님께서 일반샵을 거치시지 않으시고도 직접 제품A/S를 의뢰하실수 있습니다. 제품의 상태에 따라 유,무료 A/S는 결정되오니 직접 정식수입업체인 K2 에 제품을 보내실 것을 추천해드립니다. http://www.k2korea.com/html/customer_02.htm 이 곳에 보시면 K2 A/S에 대한 자세한 설명이 나와있습니다. 다만, 병행수입품인 경우에는 각 샵마다 그 수입업체가 틀린 관계로 그에 대한 A/S역시 각 샵마다 틀립니다. 따라서 병행수입품을 구입하신 경우에는 구매샵에 제품을 맡기셔야만 A/S가 가능합니다.^^ 감사합니다.^^ == 김수영님 글 ================================== 알팩에서 사지 않은 인라인도 유료로 수리가 되나요? K2 케이던스 2002년형인데요. 부츠와 프레임을 연결하는 부분에서 소리가 납니다..삼성본점에 가져가면 고칠 수 있을까요? 돈은 지불하겠습니다. |
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