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| 이름 | 알팩닷컴 |
| 날짜 | 2003.12.14 04:42:32 |
| 조회 | 2310 |
| 분류 | 제품문의 |
| 제목 | 시간을 맞춰서 배달은 불가능합니다. |
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주문하신 제품에 있어서 택배에 원하시는 시간까지 맞춰서 배달 해 드리는 것은 원천적으로 불가능 합니다. 고객님께 배달시간으로 혼선을 드렸다면 대단히 죄송합니다. 택배는 정해진 업체를 대행 하다 보니 알팩과는 다는 정책으로 실망감을 느끼는 경우가 발생하기도 합니다. 하지만 대행을 하는 경우도 알팩은 최대한 고객의 입장에서 고려하고자 노력합니다. 고객님께서 주문시 요청하시는 배달 시간은 완벽하게 시간에 맞춰서 배달하기는 불가능 합니다. 알팩은 최대한 빠른 시간안에 정확하게 배달하고자 노력합니다. 고객님도 이점 양해 해 주시기를 부탁 드리면서 내년도에는 보다 정확한 배달이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. == townroll님 글 ================================== 휠을 주문하면서 "오후 2시이후에 배송해주세요"라는 말을 남겼는데 배송은 오전에 되었습니다. 금요일이고 물품배송됐다는 메일을 받고서 걱정되었는데, 그 이유는 택배회사 직원들이 토요일 배송시는 부재시 아무데나 던져놓고 가서는 저녁때 어디가서 찾으세요"라는 말을 많이 합니다. 그런데 택배는 보통 3일걸리니 월요일을 예상했는데 예상보다 빨리와서 두려워한 대로 물건은 다른데에 맡겨졌더군요 --물건 던져놓은 시간은 오전 12시(택배회사직원이 알려준 시간), 전화해서 찾아가라고 한 시간은 저녁 6시 40분경" 참 친절한 택배입니다. 자기일 다보고서 전화해줬으니까요 택배회사 직원 왈 "찾아가니 없어서 ---에 맡겼으니 찾아가세요. 내가 그 시간을 어떻게 맞춥니까" 그럼 주문 안내에다 "주문한 물품은 귀하의 요청시간에 관계없이 배송됩니다."라는 문구를 삽입하던지요 그럼 시간적인 여유가 있을 때 주문하게 되지 않을까요? |
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