알팩몰 처음으로알팩몰 처음으로   장바구니 | 주문배송조회 | 고객센터
아이디 패스워드 회원가입

top01top02top03top04 세일상품 이벤트 신규등록상품

반품, 교환은 어떻게 하나요?

이름 알팩닷컴 (Rp****)
날짜 2008.07.22 09:51:24
조회 10120
분류 주문
제목 반품, 교환은 어떻게 하나요?

상품을 받을 일로 부터 7일 이내에 교환 및 환불 의사를 직접 밝혀주시면 교환 및 환불이 가능합니다. 

1. 교환 및 환불의 조건
  - 고객의 단순 변심의 경우 : 포장상태가 보존되어야하며, 왕복 택배비용은 고객님의 부담입니다.
  - 무료배송상품의 반품시 : 왕복 택배비용에 대해서 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  - 파손의 경우 : 실비의 수리비용이 청구될 수 있습니다.
  - 반품/교환 접수후, 상품을 받은 일로부터 8일 이내 반송를 하셔야 합니다

2. 교환 및 환불 절차
  - 먼저 상품을 받은일로 7일이내에 교환및 환불의사를 밝혀주세요.
  - CJ대한통운 택배를 이용하셔서 저희 쪽으로 발송을 해 주세요.
  - 택배 비용은 부담해 주시되, 착불로 하시고 택배 비용을 상품과 함께 동봉해 주세요.
  - 도착된 상품 확인 후 교환 및 환불처리 됩니다.
  - 보내 주실때, 교환 및 환불 내용을 간단히 적어 첨부 해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.
  - CJ대한통운 고객센타 : 1588-5353

3. 배송비용
  - 교환시, 왕복 택배비용 6,000원
  - 반품시, 3,000원
  - 무료 배송 상품의 반품시 6,000원
    (무료로 발송 해 드렸던 비용까지 청구가 되는 것 입니다.)



 


공정위 표준약관 현금영수증 가맹점 안전결제 Let's Encrypt SSL 보안인증서
080-595-1919
상담시간 : 오전 10시 ~ 오후5시
(점심시간 : 12시30분 ~ 1시30분)
고객센터 : 문의사항 게시판 토/일요일/공휴일 휴무입니다
  • (주)알팩닷컴
  • 대표이사 김경환
  • 사업자등록번호 : 120-86-38236
  • 주소 : 서울시 강서구 양천로62길 35 5층 (등촌동, 영은빌딩)
  • 통신판매업신고 : 2005-16-1789호
  • 호스팅제공자 : (주)알팩닷컴
  • 개인정보관리책임자 : 김선희 이사
  • 이메일 : rpz@rpz.kr
  • 고객센터 : 080-595-1919 FAX : 02-2659-1710
Copyright© 2002 Rpack.com Inc. All rights reserved