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| 이름 | 알팩닷컴 |
| 날짜 | 2003.06.18 15:26:40 |
| 조회 | 2361 |
| 분류 | 답변 |
| 제목 | 감사합니다.^^ |
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안녕하십니까? cassiel님의 문의에 감사드립니다.^^ 답글을 쓰는데 전화연락을 주셨네요^^ 저희가 총알배송해드린 제품을 잘 받으셨다니 다행입니다. 우선적으로 금일 다시 주문해주신 제품들과 카드결제는 바로 취소하겠습니다. 다음번에도 알팩몰을 다시 찾아주시면 감사하겠습니다.^^ 감사합니다. == cassiel님 글 ================================== 6/16 주문후카드결제가 에러발생한거 같네요 외환카드사에 조회해봤는데 승인2건이 되있고.. 1건이 취소되었다합니다. 카드사용내역,카드매출전표 팩스로 보내드릴수 있습니다.. 알팩쪽에서 다시 한번 알아봐주셔야할거 같아요. 확인부탁드려요~~~ 아래는 (주)텔렉의 문의게시판 내용 Q. 결제가 두번 되었습니다. 어떻게 해야 합니까? 고객님께서 번거로우시더라도 상품을 구매한 곳에 전화를 하셔서 청구에 대한 내용을 말씀하시고 취소 요청을 하셔야 합니다. 결제 당시에 이중클릭으로 인하여 중복승인 처리되어 청구된 경우가 있으며, Line의 과부하나 전산상의 오류에 의해서 중복승인 처리된 경우입니다. |
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