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| 이름 | 알팩닷컴 |
| 날짜 | 2015.01.14 09:33:24 |
| 조회 | 1518 |
| 분류 | 답변 |
| 제목 | 답변드립니다. |
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안녕하세요. 우선 죄송하단 말씀 먼저 드립니다. Tek Towel S는 직송상품 인데 직송상품 발송이 누락되었던 것같습니다. 고객님께서 전화를 주셨을때 다시 확인 해 봐야 했었는데 이것이 이루어지지 않아 이런 실수를 초래 한것 같습니다. 어떻게 처리가 되었던 것인지 화인하고 연락드리도록 하겠습니다. 대단히 죄송합니다. `최병학` wrote.. : 3가지 물품을 주문하고 2가지만 받았습니다. 한 가지(Tek Towel S)는 택배 상자에 연필로 '직송'이라고만 적어 보내고, 나머지 물품은 아직도 배송이 안 되고 안내 전화도 없습니다. : 12일까지 받아야 여행 중 쓸 수 있는 물건인데, 이후 받으면 쓸모없는 물건이 될 것 같습니다. : 귀사에 문의 전화를 했지만 담당자가 '내일 배송됩니다.'라고 말해, 믿고 기다렸으나 이후 5일이 지나도록 아무런 연락이 없습니다. 어떻게 된 건지 문의합니다. : : 추가 : 아울러 "회원가입 축하금 2,000원 즉시 사용"이라 했지만 전혀 사용할 수 없었습니다. '결재 시스템'에 문제가 있는 건지, 애초 쓸 수 없는 건지에 대한 해명도 부탁합니다. |
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